Rappel des engagements d'Azur Orthopédie

Assurer une assistance téléphonique et technique 24h/24h et 7j/7j.

Intervenir dans les meilleurs délais pour toutes installations de matériels :

> Dans les 2h pour un aspirateur trachéal ou un ensemble d'oxygénothérapie
> Dans les 12h pour un lit médicalisé
> Dans les 24h pour un fauteuil roulant ou du petit appareillage

Vous tenir informé ainsi que votre médecin de l'accomplissement des prestations qui nous ont été demandées.

Vous informer sur le fonctionnement des divers matériels.

Effectuer un suivi personnalisé et gérer les formalités administratives (tiers payant).

Respecter les prescriptions médicales, la confidentialité et le secret médical.

Respecter la réglementation concernant les bonnes pratiques de dispensation de l'oxygène, la traçabilité des matériels, leur désinfection et leur maintenance. Nous nous engageons aussi à satisfaire aux exigences de la norme ISO 9001 : 2000.

Les services proposés:

	Reha Team téléassistance
	La téléassistance médicalisée A votre domicile, un boîtier fixe est branché par nos soins sur la piste de votre ligne téléphonique. Il n'y a pas besoin de ligne supplémentaire et vous conservez l'usage de votre téléphone. Vous portez sur vous un petit emetteur étanche, simple d'utilisation et sans maintenance. Il comporte une touche d'alarme. Vous pouvez le porter au poignet ou autour du cou, et vous déplacer librement car vous êtes relié au boîtier fixe par radio. En cas de besoin, il vous suffit d'appuyer sur la touche d'alarme de votre collier ou de votre bracelet. Vous êtes immédiatement mis en contact avec le service médicalisé de Reha Team Téléassistance qui engage un dialogue, analyse la situation, répond à votre demande et alerte, si nécessaire, vos proches, votre médecin traitant et les services publics d'urgence. En cas de non réponse, par exemple si vous ne pouvez pas communiquer parce que votre état ne le permet pas ou que vous êtes loin du boîtier fixe, un processus d'intervention est déclenché. PRIX DE L'ABONNEMENT MENSUEL : 28 € TTC Sans frais d'installation

	Filassist Contact Plus
	La Téléassistance par un médaillon téléphone mains libres. Votre médaillon n'est plus seulement un simple bouton d'alarme : c'est aussi un téléphone qui vous permet de répondre à vos appels téléphoniques personnels, ou de communiquer directement, dès que vous le déclenchez, avec Filassistance. Un malaise, un problème dans le jardin, à la cave, dans la salle de bains...pressez la touche de votre médaillon. Où que vous soyez chez vous, grâce au haut parleur et au micro intégrés, vous dialoguez directement avec le service médico-social de Filassistance, qui vous écoute, vous conseille, vous apporte sans délai une aide efficace et, si nécessaire, déclenche une intervention d'urgence. L'équipe médico-sociale de Filassistance vous aide également dans la résolution de questions administratives, juridiques ou sociales et recherche pour vous des prestataires intervenant à domicile (livraison de repas, aide à domicile, petits travaux, etc). Pour plus d'informations concernant Filassist Contact, n'hésitez à nous contacter au 02 51 06 95 07 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Prix d'une communication normale ABONNEMENT MENSUEL : 35 € TTC FRAIS D'INSTALLATION : 60 € TTC